Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

A Fernanda Degen Fisio valoriza a privacidade e a segurança das pessoas que acessam este site ou entram em contato por meio dos canais disponibilizados.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD. Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis e recebem proteção especial pela legislação.

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

Fernanda Degen Fisio
Rua Gastão Roubach, 36, Moviment Mall
Praia da Costa, Vila Velha, ES
E-mail: fehdegen@gmail.com
WhatsApp: (27) 99614-2245

2. Quais dados podem ser coletados

Ao navegar pelo site ou entrar em contato, poderão ser coletadas informações como:

Nome;
Telefone;
E-mail;
Informações enviadas voluntariamente pelo WhatsApp;
Dados relacionados à solicitação de atendimento;
Informações sobre dores, limitações ou condições de saúde compartilhadas pelo próprio usuário;
Endereço IP, navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas;
Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

O usuário não é obrigado a fornecer informações pessoais apenas para navegar pelo site. No entanto, alguns dados poderão ser necessários para responder a uma solicitação ou realizar o agendamento de um atendimento.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

Entra em contato pelo WhatsApp;
Envia um e-mail;
Solicita informações sobre tratamentos;
Realiza ou solicita um agendamento;
Clica em links de localização, redes sociais ou outros serviços;
Navega pelo site e permite a utilização de cookies.

As informações sobre saúde devem ser enviadas somente quando forem necessárias para compreender a solicitação do usuário ou organizar o atendimento.

4. Para que os dados são utilizados

Os dados poderão ser utilizados para:

Responder dúvidas e solicitações;
Realizar agendamentos;
Entrar em contato com o usuário;
Prestar orientações iniciais sobre o atendimento;
Organizar e administrar os atendimentos;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Manter a segurança e o funcionamento da página;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou profissionais;
Proteger direitos da profissional e dos pacientes.

O tratamento poderá ser fundamentado no consentimento, em procedimentos relacionados à contratação do atendimento, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos e, quando aplicável, na tutela da saúde realizada por profissional da área.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies para garantir seu funcionamento, compreender como as páginas são acessadas e melhorar a experiência dos visitantes.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies necessários: utilizados para o funcionamento e a segurança do site.

Cookies de análise: ajudam a entender como os visitantes utilizam as páginas.

Cookies de publicidade: poderão ser utilizados para medir anúncios e apresentar comunicações mais relevantes, caso ferramentas de marketing sejam instaladas.

Quando exigido, cookies não essenciais somente serão ativados após a autorização do usuário. O visitante poderá gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site. A ANPD recomenda transparência sobre as finalidades dos cookies e mecanismos para que o titular possa exercer controle sobre eles.

6. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos ou comercializados.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com prestadores envolvidos no funcionamento do site e do atendimento, como:

Serviço de hospedagem;
Plataforma de gerenciamento do site;
WhatsApp;
Provedor de e-mail;
Serviços de mapas e localização;
Ferramentas de análise ou publicidade, quando utilizadas;
Profissionais responsáveis pelo suporte técnico.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou defesa de direitos.

Cada plataforma externa possui suas próprias regras e políticas de privacidade.

7. Armazenamento e segurança

Os dados serão armazenados somente pelo período necessário para atender às finalidades apresentadas nesta Política, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de perda, acesso indevido, alteração, divulgação ou utilização não autorizada dos dados. A ANPD orienta que agentes de pequeno porte também adotem medidas administrativas e técnicas proporcionais para proteger as informações tratadas.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. O usuário também deve proteger seus dispositivos, senhas e meios de acesso.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Informação sobre o compartilhamento dos dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
Revogação do consentimento;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Portabilidade, conforme regulamentação;
Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail fehdegen@gmail.com.

Poderá ser solicitada a confirmação da identidade do requerente para evitar que dados sejam entregues ou alterados por pessoas não autorizadas.

9. Links para plataformas externas

O site poderá conter links para WhatsApp, Instagram, Google Maps e outras páginas externas.

Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos próprios de cada plataforma. A Fernanda Degen Fisio não controla a forma como esses terceiros realizam o tratamento de dados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços oferecidos ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais poderão ser enviados para:

Fernanda Degen Fisio
E-mail: fehdegen@gmail.com
WhatsApp: (27) 99614-2245
Endereço: Rua Gastão Roubach, 36, Moviment Mall, Praia da Costa, Vila Velha, ES.